El pasado mes de octubre ofrecimos una formación sobre Competencias Digitales, dentro del proyecto Acercamiento a la Administración Electrónica, dirigido a personas que ocuparán un puesto en la administración pública dentro del Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC) del Ayuntamiento de Barakaldo.

El puesto consiste principalmente en acompañar y asesorar de forma presencial y cercana a los ciudadanos de Barakaldo que quieran realizar trámites online utilizando las diferentes oficinas electrónicas que están repartidas a lo largo del municipio. Se trata de un canal cada vez más solicitado que evita tener que acercarse al mostrador y esperar turno para hacer trámites tan sencillos y habituales como puede ser sacar el volante de padrón.

La formación de una duración de 120 horas que hemos diseñado desde Let’s Go!, junto con las personas responsables de Inguralde, ha consistido en trabajar no sólo los conceptos de la Administración Electrónica y sus implicaciones (conocer diferentes formas de identificación electrónica y firmas digitales, por ejemplo) sino que también ir incorporando el lenguaje y la cultura digital, en definitiva, las diferentes competencias (21 competencias digitales divididas en 5 áreas) tal y como se definen dentro del Marco Europeo DigComp. Por último, también se ha hecho hincapié en las diferentes herramientas digitales para la búsqueda activa de empleo.

Para nosotros ha sido súper gratificante porque las personas participantes han experimentado una evolución sorprendente y, según sus palabras, la metodología utilizada ha sido la clave del éxito. Tal y como nos lo expresaron al finalizar la formación, todas las personas participantes han destacado sobre todo la forma de plantear la formación y la experiencia vivida. Ellas han sido las protagonistas de su propio aprendizaje.

A diferencia de otras formaciones, el hecho de haberlo afrontado como un reto y trabajar los diferentes conceptos y herramientas en equipo para conseguir un objetivo común ha sido una gran motivación para seguir aprendiendo.

También se han destacado las visitas realizadas al centro 42 Urduliz así como el taller de Impresión 3D realizado dentro de las Jornadas Europeas del Patrimonio en Getxo. ¡Todo un éxito!