¿LA CREATIVIDAD SE APRENDE?

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¿Por qué es necesaria la creatividad? Cada vez se reconoce más la importancia de incorporar enfoques creativos en todos los ámbitos de la vida. En los sistemas educativos actuales cada vez más se está tomando conciencia de que no sólo hacen falta conocimientos técnicos en un área concreta, sino que además hay una serie de competencias transversales que son tan (o más) importantes que esos conocimientos a la hora de desarrollar cualquier actividad profesional, o afrontar un proyecto emprendedor (por cuenta propia o dentro de una organización).

Uno de esas competencias clave que se ha de adquirir es la creatividad. Ya sea para , buscar una idea de negocio, o destacar entre los aspirantes a un puesto de trabajo con una formación similar, la creatividad es un factor clave para lograr este objetivo.

¿Pero es la creatividad un talento natural? ¿Se nace con él? ¿Se puede aprender?

Según el experto Dean Keith Simonton, de la Universidad de California, el 20% de la creatividad es genético, lo llevamos de nacimiento, pero el 80% depende del entorno en el que nos movemos y del trabajo que realiza cada uno para “entrenar” esa creatividad. Por lo tanto, se puede aprender.

Y precisamente eso estuvimos haciendo recientemente en Donostia con los participates en el Programa Integral de Cualificación y Empleo (P.I.C.E.) de la Cámara de Gipuzkoa facilitando un módulo de Creatividad.

Durante el mismo los participantes aprendieron:

  • Dominio de técnicas para generar ideas.
  • Actitudes y hábitos para ser más una persona más creativa.
  • Capacidad para pensar de manera diferente e innovadora.
  • Resolución creativa de problemas.

Durante tres jornadas hablamos de la persona creativa, de aceleradores y frenos de la creatividad, de Creatividad Vs Innovación, de Pensamiento Lateral… Pero lo más importante es que experimentaron con todas las técnicas de creatividad, se divirtieron, y consiguieron generar un montón de ideas diferentes, innovadoras y originales.

Éste es el programa:

Jornada 1.

¿Somos creativos/as?

  1. Qué es la creatividad
  2. La persona creativa. ¿Qué la distingue? ¿Nace o se hace?
  3. Aceleradores y frenos de la creatividad. Hábitos para ser más creativo/a
  4. Pensamiento lateral
  5. Pensamiento Visual
  6. Hibridación de ideas

Jornada 2.

Técnicas de creatividad

  1. Brainstorming
  2. SCAMPER
  3. Método 635
  4. Moodboard

Jornada 3.

Creatividad para resolver problemas

  1. Heurísticas
  2. El modelo de Osborn y Parnes
  3. Design Thinking
  4. Seis Sombreros para pensar

¡A crear!

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CÓMO DAR SOLUCIÓN A PROBLEMAS DE FORMA CREATIVA EN 6 PASOS

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Cuando hablamos de creatividad, probablemente pensemos en un acto de inspiración cuasi divina, de carácter artístico, y sólo reservado a personas que, tocadas por los hados, o guiados por las musas, tienen un talento creativo especial.

Es cierto  que hay personas especialmente creativas, y que demuestran gran productividad, cuando hablamos de generación de ideas. Y que en ocasiones, existe ese momento de inteligencia súbita en el que se “enciende la bombilla” e inesperadamente damos con una solución a un problema, como si hubiéramos tenido una revelación mística.

Pero lo más habitual es que los retos, desafíos o problemas que se nos presenten, lleguen en un momento determinado en el tiempo, y necesitan de una solución en un plazo corto.

Es bastante improbable que a tu jefe le puedas decir “es un problema importante, pero no se preocupe, el día menos pensado se me ocurre una idea para solucionarlo, sólo tiene que venir la inspiración”.

O como decía Steven Johnson en su charla TED: “Tengo una idea excelente para nuestra compañía. Será muy útil en el 2020. ¿Podría darme algo de tiempo para desarrollarla?”. Pocas empresas son capaces de eso.

Existen muchos factores que influyen en la creatividad y en la innovación, pero también podemos tomar algunos “atajos”.

Heurísticas

La palabra heurística tiene que ver con descubrir, encontrar. En innovación se refiere a metodologías, técnicas, o “atajos” para solucionar problemas de forma creativa.

Uno  de estos modelos es el de Osborn y Parnes, también llamado Creative ProblemSolving (CPS). Es un método para la solución creativa de problemas desarrollado inicialmente por Alex Osborn y después complementado por Sidney Parnes.

Se trata de una serie de pasos ordenados que van de la divergencia a la convergencia, y otra vez a la divergencia de manera cíclica, hasta encontrar la solución más adecuada para cada problema que podamos tener.

¿Cómo?

Este proceso consta de seis etapas enumeradas de la siguiente forma:

1. Encontrar objetivos (EO): Significa enfrentarse al caos. Identificar el objetivo, deseo, sueño, o reto. Aquello que se desee cambiar o mejorar. El punto de partida puede ser difuso, y hay que focalizar.

2. Encontrar los hechos (EH): Recoger información necesaria para abordar el problema: datos, sensaciones, sentimientos, percepciones, etc. Quién está involucrado y por qué. Consultar distintas fuentes, expertos, etc.

3. Encontrar el problema (EP): Plantear los problemas en términos solucionables. Analizando toda la información de que disponemos, identificaremos los problemas que queremos resolver. Cuidado, puede que el problema que tenemos que solucionar no sea el que inicialmente intuíamos.

4. Encontrar ideas (EI): Tiene que ver con crear muchas ideas en todos los sentidos. Deben ser posibles soluciones innovadoras para el problema. Existen diferentes técnicas que se pueden utilizar como Brainstorming, Método 635, SCAMPER, Collage de ideas… Ésta es otra vez una fase de divergencia.

5. Encontrar soluciones (ES): Seleccionaremos y reforzaremos las ideas. Todas las soluciones deben ser útiles y viables, y es importante que las evalúes, para saber cuál es la mejor, aquella que vas a proponer.

6. Encontrar aprobación (EA): Se trata de establecer un plan para la acción. Quién será el responsable, qué tiene que hacerse y cuándo, cuáles son los recursos que están disponibles para convertir esta idea en una solución a pleno funcionamiento.

Este método nos ofrece un esquema organizado para usar unas técnicas específicas de pensamiento crítico y creativo, con vistas al logro de resultados novedosos y útiles.

Grandes empresas de todo el mundo han utilizado esta metodología para afrontar desafíos que requerían soluciones creativas o innovadoras, pero es aplicable a empresas, proyectos o retos de cualquier tipo o tamaño.

 

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MARSHMALLOW CHALLENGE; CONSTRUIR UNA TORRE PARA CONSTRUIR UN EQUIPO

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Originalmente ideado por Tom Wujec, el Marshmallow Challenge se trata de un ejercicio sencillo, instructivo y divertido, que lleva a los equipos a extraer valiosas lecciones sobre colaboración, innovación, creatividad, y prototipado.

La tarea es simple: en 18 minutos los equipos deben construir la estructura más alta posible, sustentada por si misma, utilizando un metro de cinta adhesiva, una metro de cuerda, un “marshmallow” (una golosina conocida en castellano como nube o jamón), y 20 espaguetis. El jamón o nube debe estar en lo alto de la torre.

De este ejercicio emergen sorprendentes lecciones cuando comparas el resultado obtenido por diferentes equipos. Parte del poder real del juego es ayudar a las personas a identificar los supuestos ocultos que cada proyecto tiene, además de reconocer el valor de la diversidad de los miembros de un equipo.
Es una dinámica llevada a cabo por decenas de miles de personas en todos los continentes, desde directores/as de empresas de Fortune 50 a estudiantes de todos los niveles, ya que las lecciones aprendidas son universales.

Recientemente llevamos a cabo este ejercicio con empresas, dentro de las actividades de dinamización empresarial que desarrollamos en Getxo.

 

Se formaron dos equipos y se estableció una competición sana y divertida. Los equipos  fueron haciendo descubrimientos por si mismos, como por ejemplo, que en todo proyecto hay suposiciones, cosas que se dan por hecho, que si las pasamos por alto pueden hacerlo caer. Como una torre de espaguetis.

También lecciones sobre la importancia de prototipar o de tener un entregable a tiempo, aunque no haya alcanzado la perfección, o sobre el trabajo en equipo.
La actividad finalizó con entrega de premios al equipo ganador: diploma y bolsa de jamones (que compartieron con todos como no podía seer de otra forma).

 

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DINÁMICAS DE HIBRIDACIÓN PARA GETXO AKTIBATU

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¿Cómo podemos hacer que los comercios y empresas de un municipio colaboren entre sí? ¿Cómo conseguir que estos comercios y empresas establezcan una relación con los clientes más allá del momento de la compra-venta?

Estos son algunos de los retos que se planteaban el pasado viernes en una jornada con comercios y empresas de Getxo. En esta localidad se desarrolla desde hace un tiempo el programa Getxo Aktibatu que tiene como objetivo dinamizar la actividad comercial y empresarial del municipio, y acercar esta actividad a la gente.

Con estos retos sobre la mesa, se nos ocurrió desarrollar una dinámica de hibridación. Pensamos que había que identificar los recursos con los que contaban estos establecimientos y ver cómo podían combinarse/mezclarse/ayudarse entre sí; en definitiva, con qué cartas cuento y cómo las voy a jugar.

Dicho y hecho, convertimos la jornada en una partida de cartas. Para ello diseñamos un juego especialmente para el evento, y cada participante apuntaba en la baraja los recursos que podía aportar, para generar una actividad para el programa Getxo Aktibatu. Con esta idea, los jugadores empezaron a jugar sus cartas, combinándolas con las demás, lo que generó conversación, nuevas ideas, y posibles colaboraciones.

En resumen, conseguimos cumplir varios objetivos:

  • Generar conversaciones, contactos, ideas, y posibles colaboraciones.
  • Difundir el programa Getxo Aktibatu.
  • Visualizar cómo combinando recursos se pueden conseguir muchas más cosas, y descubrir otras formas de llegar a los clientes.
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LINKED IN GETXOLAN: TEJIENDO REDES ENTRE EMPRESAS

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Red social “analógica”,  tablón de conexiones,  LinkedIn gigante… con estos nombres y algunos más se podría definir el evento de networking que facilitamos el 22 de enero en Getxo, y que supuso conectar simbólicamente, pero también físicamente, a diferentes empresas que conviven en el Elkartegi de Las Arenas.  Aunque se celebró ya hace unos días, nos apetecía compartir la experiencia, que en un principio iba a realizarse para los usuarios del espacio de coworking, pero que a por el potencial que Getxolan veía en la actividad, se abrió al resto de empresas del edificio.

La idea era conectar de alguna manera a las empresas, pero también a las personas, de forma que se intercambiaran información, que se conocieran los unas a las otras y a partir de ahí, sentar las bases para que se generen contactos, colaboraciones, etc.

Tejiendo la red

La dinámica fue todo un éxito, la red social se iba tejiendo rápidamente, las cintas iban uniendo puntos sin parar… Al final se logró el objetivo de conectar a los participantes, y además conseguimos una “foto” de las empresas y personas que están en el Elkartegi y las conexiones entre ellas. A nosotros, por nuestra parte, nos sirvió para comprobar que la idea funciona, así que esperamos poder repetirla. Ahora sólo queda sacarle jugo a todas esas conexiones.

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HIBRIDACIÓN: MEZCLANDO IDEAS PARA GENERAR INNOVACIÓN

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¿Un ordenador con todas sus funciones en la palma de la mano? ¿Surfear la nieve sobre una tabla?¿Ponerle ruedas a un hotel y llevártelo a donde quieras? ¿Lavar la ropa mientras te tomas un café?

Dos buenas ideas, se juntan para crear otra mejor

Alguno de los mejores inventos que conocemos se han creado a partir de hibridación, o dicho de otra forma de la mezcla de dos conceptos aparentemente sin conexión entre sí.

En las últimas semanas en Let’s Go! hemos trabajado en responder a esta pregunta: ¿Cómo podemos generar innovaciones sorprendentes y que aporten valor mediante un producto o servicio nuevo?  Más allá de la innovación incremental, la que se consigue con la aportación de un experto en un campo determinado, está la innovación disruptiva, en la que el aporte de valor proviene de personas, ideas, o disciplinas aparentemente lejanas entre sí, pero que se mezclan, tomando lo mejor de cada una para crear algo nuevo.

¿Cómo se consigue?

Lo que sabemos es cómo NO se consigue: para que se mezclen ideas, es necesario un cierto intercambio, que los elementos a hibridar tengan cierta permeabilidad, y esto no se producirá  si no se mezclan personas de distintos grupos demográficos, culturales, o sociales.

El snowboard se lo debemos a la hibridación entre el surf y el ski

El snowboard se lo debemos a la hibridación entre el surf y el ski

Las innovaciones disruptivas surgen del intercambio, de la mezcla entre conocimientos que no se habían combinado nunca hasta el momento. Esa mezcla puede venir de alguien que cambia de contexto social o geográfico, o bien entre personas de diferentes disciplinas que se encuentran y comparten ideas.

Si se quiere llegar a esa innovación, hay que crear la condiciones para que esa mezcla se de por sí sola.

La hibridación es, por otro lado, un proceso creativo, y se puede impulsar por medio de técnicas de creatividad:

  • Juegos para crear ideas a partir de combinación aleatoria de conceptos.
  • Por traslación de un modelos de un ámbito/mercado/sector a otro.
  • Serendipia, o generar condiciones para que se creen conexiones improbables.
  • Cocreación; entre distintas disciplinas, negocios, con clientes.

En este sentido es muy interesante el informe realizado por la Escuela de Organización Industrial (EOI) sobre la hibridación, en el que se estudia el trabajo de 20 empresas hibridadoras.

¿Hay una metodología?

Hay bibliografía al respecto, la más influyente es la obra de Frans Johansson con su obra de referencia “El Efecto Medici” publicada en 2006, que gira en torno a la idea de innovar en la intersección entre disciplinas y mercados.

“La intersección” es el cruce y la mezcla de dos o más dominios de conocimientos, culturas o prácticas, del cual resultan ideas nuevas e interesantes, y es ahí en donde hay que actuar. Para ello hay que superar la “barrera asociativa” que son las barreras que impiden que un experto en un tema vea las cosas de otra manera, ya que juegan siempre con las mismas reglas aprendidas. Para que la hibridación o la innovación tenga éxito hay que seguir la “ley de los grandes números”, según la cual hay que asumir que se puede fracasar muchas veces, y que es más fácil dar con una buena idea si se generan muchas ideas.

¿Puede haber una hibridación mejor?

¿Puede haber una hibridación mejor?

En la búsqueda de esta metodología, es esencial empezar por analizar cuáles son los elementos fundamentales susceptibles ser hibridados y crear valor, e identificamos los siguientes:

Personas/Equipos: Creación de equipos diversos, con personas de perfiles profesionales y areas de conocimiento muy dispares. Empezando por realizar un análisis de las capacidades, conocimientos y potencialidades de las personas, para crear equipos multidisciplinares. Las empresas de éxito en la nueva economía, se distinguen por la multidisciplinaridad y multiculturalidad de sus empleados. La diversidad como oportunidad y no como amenaza.

Ideas: La idea es el centro del proceso. Es bueno trabajar distintas técnicas de creatividad, con especial incidencia en aquellas basadas en la combinación de conceptos, elementos, propuestas de valor que fusionan atributos aparentemente lejanos, incompatibles o contradictorios entre sí.

Con clientes: Incluso cuando se habla de hibridación, un enfoque que se suele olvidar es el del cliente o usuario. ¿De qué nos sirve tener el mejor equipo (híbrido o no), una gran idea, y un servicio o producto de gran calidad, si nadie lo quiere? Debemos en cambio, hibridar, poner el foco en el cliente, co-crear con él, recoger sus ideas, sus puntos de vista, utilizar la empatia, y diseñar conjuntamente el producto o servicio que queramos lanzar al mercado.

Entre Empresas/Sectores: La hibridación entre empresas consiste en buscar ideas innovadoras que combinen distintos productos, servicios o sectores. Se buscará la combinación de los mismos para aprovechar sinergias que añadan valor a la oferta final.

Modelos de Negocio: Utilizando el Lienzo de Modelo de Negocio en su versión Business Model Canvas (Alex Osterwalder), o Lean Canvas (Ash Maurya), podemos adaptar la manera en que una empresa de un sector de terminado ha conseguido generar ingresos con éxito, a otro sector totalmente diferente, puede convertirse en una innovación disruptiva por medio de la hibridación.

La hibridación a nuestros pies

La hibridación a nuestros pies

En resumen, la hibridación puede darnos la clave para la innovación en un negocio, empresa u organización, y es aplicable tanto a grandes empresas industriales, como a pequeños comercios; tanto a negocios online, como offline. El límite está en la imaginación. Algunas ideas más.

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