OFRECEMOS UN TALLER ONLINE DE SERVICE DESIGN EN CÁMARA DE GIPUZKOA

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El próximo 19 de mayo ofreceremos, a través de la Cámara de Gipuzkoa, un taller online sobre «Cómo diseñar servicios para mejorar la experiencia del cliente».

La Experiencia de Cliente tiene que ver con las emociones, con cómo se siente el cliente cuando interactúa con nuestra organización. Focalizarse en mejorar la Experiencia de Cliente permite generar fidelidad emocional en los clientes.

El cliente es la pieza clave de todo el proceso y, por ello, debe estar en el centro. Sólo profundizando en las necesidades de las personas usuarias, y centrándonos en mejorar su experiencia de cliente, daremos con soluciones relevantes y efectivas que nos ayuden a mantener nuestros clientes y por ende, nuestros negocios.

Este curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente necesitarás disponer de un ordenador con conexión a Internet.

Para más información podéis consultar este enlace. ¡Animaos!

COMPETENCIAS DIGITALES: ADAPTA TU COMERCIO A LA ERA DIGITAL

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En el mes de noviembre, estamos en la Cámara de Bilbao para ofrecer un taller dirigido al Comercio y PYMES sobre las Competencias Digitales.

El nivel tecnológico de los consumidores y la velocidad del cambio en el entorno ha convertido en una prioridad la transformación digital en el retail.

 

Para más información e inscripciones podéis consultar este enlace.

Inscripciones aquí.

 

BUSINESS MODEL CANVAS EN EL COLEGIO OFICIAL DE ARQUITECTOS VASCO-NAVARRO GIPUZKOA (COAVN)

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En el mes de octubre, ofrecemos un taller de Diseña, Mejora e Innova tu Modelo de Negocio con Business Model Canvas (BMC) en COAVN Gipuzkoa.

Conscientes de la importancia que adquiere hoy en día el diseño y análisis de los modelos de negocio, en el marco de una actividad compleja, donde los clientes han cambiado y el nicho de negocio busca una clara identificación para poder comunicar mejor a la vez que innovar en los procesos, el Colegio Oficial de Arquitectos Vasco – Navarro Gipuzkoa propone esta nueva línea formativa.

DISEÑA, MEJORA E INNOVA TU MODELO DE NEGOCIO CON BUSSINESS MODEL CANVAS

Para más información e inscripciones podéis consultar este enlace.

 

OFRECEMOS UN TALLER DE VISUAL THINKING EN LA CÁMARA DE ÁLAVA

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En octubre impartiremos el taller sobre Visual Thinking que ha organizado La Cámara de Álava.

Está dirigido a profesionales, directivos/as, cargos intermedios y emprendedores de cualquier sector para los que presentar en público sea una parte importante de su trabajo y/o que quieran mejorar sus habilidades resolutivas, comunicativas y comerciales.

Para más información podéis consultar este enlace.

OFRECEMOS UN TALLER DE MODELOS DE NEGOCIO EN CÁMARA DE GIPUZKOA

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En abril impartimos el taller sobre Modelos de Negocio organizado por la Cámara de Gipuzkoa.

Este taller tiene como objetivo aprender a representar en una sola hoja (un lienzo o «canvas») todos las bloques de nuestra empresa para: comunicar mejor nuestro modelo de negocio, innovar en alguno de ellos, relacionarlos entre sí e incluso reinventar la manera en la que nuestra empresa gana dinero. Al final de la jornada, los participantes saldrán con un “Canvas” de su empresa actual y con un “Canvas” con posibles innovaciones en su modelo de negocio.

Para más información podéis consultar este enlace.