OFRECEMOS UN TALLER ONLINE DE SERVICE DESIGN EN CÁMARA DE GIPUZKOA

, ,

El próximo 19 de mayo ofreceremos,a través de la Cámara de Gipuzkoa, un taller online sobre “Cómo diseñar servicios para mejorar la experiencia del cliente”.

La Experiencia de Cliente tiene que ver con las emociones, con cómo se siente el cliente cuando interactúa con nuestra organización. Focalizarse en mejorar la Experiencia de Cliente permite generar fidelidad emocional en los clientes.

El cliente es la pieza clave de todo el proceso y, por ello, debe estar en el centro. Sólo profundizando en las necesidades de las personas usuarias, y centrándonos en mejorar su experiencia de cliente, daremos con soluciones relevantes y efectivas que nos ayuden a mantener nuestros clientes y por ende, nuestros negocios.

Este curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente necesitarás disponer de un ordenador con conexión a Internet.

Para más información podéis consultar este enlace. ¡Animaos!

0 comentarios

Dejar un comentario

¿Quieres unirte a la conversación?
Siéntete libre de contribuir

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.